TEM-CAR olarak kişisel verilerinizin ve özel hayatınızın gizliliğine önem veriyoruz.
www.tem-car.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunması ve güvenli şekilde işlenmesi amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlenebileceği konusunda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitemizi kullanmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri
Araç marka ve modeli
Araç plakası
Araç şasi/VIN bilgisi
Servis ve bakım bilgileri
Randevu bilgileri
Sipariş ve işlem bilgileri
Fatura bilgileri
IP adresi
İnternet sitesi kullanım bilgileri
Çerez bilgileri
Müşteri tarafından iletilen diğer bilgiler
Kredi veya banka kartı gibi ödeme bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenebilir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler;
Servis randevusu oluşturulması,
Müşteri taleplerinin karşılanması,
Otomotiv bakım ve onarım hizmetlerinin sunulması,
Siparişlerin gerçekleştirilmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,
Müşteri iletişiminin sağlanması,
Servis geçmişinin takip edilmesi,
Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
İnternet sitesinin geliştirilmesi,
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
amaçlarıyla işlenebilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde;
Yetkili kamu kurumları,
Yasal olarak yetkili kişiler,
Ödeme kuruluşları,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
Kargo ve lojistik firmaları,
Hukuki ve mali danışmanlar,
Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli tedarikçiler,
ile yürürlükteki mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Kişisel veriler hiçbir şekilde hukuka aykırı amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
TEM-CAR, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
5. ÇEREZLER
www.tem-car.com internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin düzgün çalışması, trafik analizlerinin yapılması ve gerektiğinde kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.
Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir.
Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik ve veri işleme uygulamalarından TEM-CAR sorumlu değildir.
Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.
8. KULLANICI HAKLARI
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak çeşitli haklara sahiptir.
Bu kapsamda kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılmış olması halinde ilgili kişilerin bilgilendirilmesini isteme,
Kanuni şartlar çerçevesinde işlemeye itiraz etme,
haklarına sahip olabilir.
9. İLETİŞİM
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından TEM-CAR'a ulaşabilirsiniz:
